Conectar canales
WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
En Configuración → Canales conectas cada red social con las credenciales de tu cuenta de Meta. Cada canal se puede conectar o desconectar por separado.
| Canal | Qué recibes |
|---|---|
| Mensajes, fotos y notas de voz de tus clientes. | |
| Mensajes directos a tu cuenta de empresa. | |
| Mensajes de tu página de Facebook. |
Importante. WhatsApp solo permite responder libremente dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Pasado ese plazo, solo se permiten plantillas aprobadas.
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